İşyerinde Bilgi sahibi bir patronun yönetimi için stratejiler

İş yeri genellikle bir savaş alanı gibi hissedilebilir ve farklı türdeki liderlerle işbirliği yapmayı öğrenmek her profesyonel için çok önemli bir beceridir. Her şeyi bilen, hiçbir hataya tahammül etmeyen ve duygusal muhakemeyi anlamakta zorlanan bir patronla hiç karşılaştınız mı? Bu "Uzman-Her Şeyi Bilen" patronlarla çalışmak özellikle zorlayıcı olabilir, ancak doğru stratejilerle bu zorlukları büyüme fırsatlarına dönüştürebilirsiniz.

Kitabında Zor Patronlarla Başa Çıkmak , Robert Bramson "Uzman-Her Şeyi Bilen" patronu ayrıntılı bir şekilde analiz ediyor. Bu kişiler tipik olarak hassasiyet ve titizliği yetkinliğin alametleri olarak görürler. Küçük hatalara bile çok az tolerans gösterirler ve genellikle duygusal, sezgisel veya insan davranışının diğer rasyonel olmayan yönlerine karşı sabırsızdırlar. Son derece bilgili oldukları ve her eylemi titizlikle planladıkları için, doğrusal düşünmede başarılı olmayan astlarını yetersiz hissettirebilirler. Bu tür patronlarla çalışmanın en sinir bozucu yönü, genellikle haklı olmalarıdır.

"Ben her zaman haklıyım" tutumları sinir bozucu olsa da, onları özellikle zorlayıcı yapan bu değildir. Asıl sorun, yetkin çalışanları görünüşte yeteneksiz olanlara dönüştürme yetenekleridir.

Bramson şöyle yazıyor: "Bu gerçek ve mantık ağırlıklı kişiler, astları tarafından durdurulamaz, hareket ettirilemez ve mekanik kuzenlerinin—buldozerlerin—adını alacak kadar umursamaz olarak tanımlanır. Örneğin, her soruya doğru cevaba, bir doğru cevaba değil, doğru cevaba her zaman sahiptirler. Birisi katılmadığında, basit bir fikir ayrılığından ziyade kişisel bir hakaretmiş gibi tepki verirler ve görünür bir öfkeyle konuşmayı keserler. Buldozerler gerçekten de başkalarının fikirlerini kafası karışık çocukların karmaşık düşünceleriymiş gibi reddederek çok 'üstün' bir şekilde davranmakla suçlanırlar. Neden olmasın ki? Planlarının ve fikirlerinin başkalarınkinden daha iyi olduğuna inanıyorlar."

Astlar tipik olarak nasıl tepki verir? Bramson şunları belirtiyor: "Buldozerin baskıcı tavrı—küçümseyici, aşağılayıcı ve papazvari—genellikle her zaman daha iyi bilen sabırsız ebeveynlerin anılarını çağrıştırır ve aksi takdirde yetkin çalışanlar kendilerini bir tür çocuksu yeraltı isyanına girmiş bulurlar. 'Bağımsızlıklarını' tam kapasite çalışmayı reddederek gösterirler. Bir anlamda, yetersizliklerini 'sergiliyorlar'. Böylece, garip döngü tamamlanır ve her şeyi bilen kişinin diğer insanların yetersizliği hakkındaki görüşü doğrulanır. Neden başkalarına güvenmekte isteksiz olacaklarını ve yalnızca en rutin veya zihinsel görevleri yerine getirmelerine izin vereceklerini anlamak zor değil."

Bramson şunları gözlemliyor: "İncelediğim tüm zor patronlar arasında, Uzman-Her Şeyi Bilen'i etkilemek en zoru. Kendi yetkinliklerinin farkındalıklarının, astların sıklıkla dirençli bir özensizliğe düşmesiyle birleştiğinde, tüm insanların özlemesi gereken standart olduğuna inanmalarına yol açtığından şüpheleniyorum. O yüksek konumdan, astların gevezelikleri genellikle fark edilmez. Elbette, bir buldozerin dikkatini çekmek imkansız değil, ancak bunu yapmak, harcamaya istekli olduğunuzdan daha fazla çaba ve ısrar gerektirebilir."

Bramson, bu zorlu ilişkiyi yönetmek için çeşitli pratik öneriler sunuyor:

• Tamamen hazırlıklı olun: Uzman-Her Şeyi Bilen patronlar, eksik, özensiz veya dikkatsiz çalışmalara diğer yöneticilerin çoğundan daha fazla eleştireldirler. Herhangi bir çalışma veya fikir sunmadan önce, argümanlarınızın sağlam temellere dayandığından ve verilerinizin doğru olduğundan emin olun.
• Sınırlı özerklik hedefleri belirleyin: Temkinli doğaları göz önüne alındığında, özerk eylemlerinizi açıkça tanımlanmış bir alanla sınırlayın. Mümkünse, patronunuzun kişisel çıkarlarıyla doğrudan ilgili olmayan, ölçülebilir sonuçları olan görevleri seçin.
• Uzmanlıklarına saygı gösterin: Bilgilerini kabul etmek mutlaka yardımcı olmayacaktır, ancak kesinlikle zarar da vermeyecektir. Bu yaklaşım, savunmalarını düşürebilir ve iletişimi kolaylaştırabilir.
• Soruları sorunları vurgulamak için kullanın: Patronunuzun sonuçlarına doğrudan meydan okumak, fikir birliğinden ziyade tartışmalara yol açacaktır. Bunun yerine, "geniş gözlü masum" ve "uzantı" soruları kullanın. Birincisi tipik olarak "Bunu bana açıklar mısınız?" ile biter. Örneğin: "Bay Smith, pazarlama planınızın bize rakiplerimize karşı nasıl bir avantaj sağladığını tam olarak göremiyorum—bunu bana açıklar mısınız?" veya "Bayan Jones, sorunumuz, hat yöneticilerimizin yönetim kılavuzunu okumaması—bunu bana açıklar mısınız?" Bu masum soruları sorduktan sonra, patronunuz açıklarken (genellikle uzun uzadıya) geniş gözlü, masum bir ifade koruyun. Uzantı soruları, kişiden düşüncelerini veya planlarını zaman veya mekan içinde genişletmesini ister. Örneğin: "Performans değerlendirme sürecimizi iyileştirme planınızı anladığımı düşünüyorum, Tom. Şimdi, yedi departmanımızın her birinde bunun nasıl işleyeceğini açıklar mısınız, çünkü hepsi biraz farklı?"
• Patronunuzun itibarını kurtarmasına yardımcı olun: Gerçek hataları düzeltmeniz gerektiğinde, darbeyi yüz kurtarıcı bir açıklamayla yumuşatın. Örneğin, "geçen yılın bütçesini dikkate almamış olabileceklerini" veya "daha önce tartıştığımız geçici bütçeye" atıfta bulunun.
• Beklenmedik faydalar ortaya çıkabilir: Bir buldozer patronla çalışmak sonuçta ödüllendirici olabilir. İyi hazırlanarak, uzmanlıklarını kabul ederek ve düşünceli sorular sorarak, artan özerklik kazanabilir ve hatta patronunuzun planları sonuçlandırmadan önce girdinizi aradığını görebilirsiniz.

• Bir Uzman-Her Şeyi Bilen patronla çalışmak acı verici olabilir ancak faydalıdır.
• Patron değiştirmek, öz-yeterliliğiniz üzerindeki potansiyel etkiye değecek mi diye bir maliyet-fayda analizi yapın.
• Amaç, işinizi yapmak için yeterli nefes alma alanı sağlamak ve çatışmacı entelektüel savaşlardan kaçınmaktır.

Bu stratejileri kullanarak, yalnızca bir Uzman-Her Şeyi Bilen patronla olan ilişkinizi daha etkili bir şekilde yönetmekle kalmayacak, aynı zamanda profesyonel olarak da gelişecek ve iş yerindeki değerinizi artıracaksınız. Unutmayın, zorluklar genellikle fırsatlar sunar—anahtar, onlara nasıl yaklaştığınızdır.